Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu Verde Casino (dalej: „Serwis", „Platforma"). Dokument został opracowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego o ochronie danych osobowych. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

Administratorem danych osobowych jest operator Platformy Verde Casino (dalej: „Administrator", „my", „nas"). W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem: [email protected].

1. Zakres zbieranych danych

W ramach świadczenia usług hazardowych online zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne — imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości.
• Dane kontaktowe — adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
• Dane konta — nazwa użytkownika, historia logowań, preferencje gry, ustawienia limitów.
• Dane finansowe — informacje o transakcjach (depozyty, wypłaty), metody płatności, dane niezbędne do weryfikacji źródła środków.
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia, dane z plików cookies.
• Dane dotyczące gry — historia zakładów, wyniki rund, aktywne bonusy, status programu lojalnościowego.

Nie zbieramy więcej danych, niż jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne do założenia i prowadzenia konta gracza.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach, na podstawie wskazanych przepisów RODO:

Rejestracja i obsługa konta — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług). Bez tych danych nie jest możliwe utworzenie konta ani udział w grach.

Weryfikacja tożsamości (KYC) i przeciwdziałanie praniu pieniędzy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z regulacji AML/KYC obowiązujących operatorów hazardowych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Realizacja transakcji finansowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe).

Marketing bezpośredni i promocje — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie Platformy, użytkowników i zapobieganiu oszustwom).

Obsługa reklamacji i wymogów regulacyjnych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami).

3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących terminów przedawnienia roszczeń i wymogów licencyjnych:

• dane konta aktywnego — przez cały okres korzystania z Serwisu;
• dane konta zamkniętego — do 5 lat od daty zamknięcia (wymogi AML/KYC);
• dane transakcyjne — do 5 lat od zakończenia roku obrotowego, w którym transakcja miała miejsce;
• dane marketingowe — do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
• dane techniczne (logi) — do 12 miesięcy, chyba że dłuższy okres jest wymagany w toku postępowania.

Po upływie wskazanych terminów dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczą.

4. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług płatniczych i instytucjom finansowym realizującym transakcje;
• dostawcom oprogramowania do gier i usług hostingowych;
• podmiotom świadczącym usługi weryfikacji tożsamości (KYC/AML);
• firmom księgowym, prawnym i doradczym wspierającym działalność Administratora;
• organom państwowym i organom nadzoru — na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli dane są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy zapewniające adekwatny poziom ochrony.

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych i otrzymać ich kopię.
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych, jeżeli zachodzi ku temu podstawa prawna (np. wycofanie zgody, dane nie są już niezbędne).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać czasowego wstrzymania operacji na danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania.
• Prawo do wycofania zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.

Aby skorzystać z powyższych praw, wyślij wniosek na adres [email protected]. Odpowiadamy w terminie 30 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Poland).

6. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania Platformy, analizy ruchu, personalizacji treści i prowadzenia działań marketingowych. Rozróżniamy następujące kategorie cookies:

Cookies niezbędne — wymagane do logowania, utrzymania sesji i bezpieczeństwa. Nie wymagają zgody i nie mogą być wyłączone bez utraty funkcjonalności Serwisu.

Cookies analityczne — służą pomiarowi ruchu i zachowań użytkowników w celu ulepszania Serwisu. Wdrożone wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Cookies marketingowe — umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych ofert i śledzenie skuteczności kampanii. Wdrożone wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Ustawienia cookies możesz zmienić w panelu preferencji dostępnym przy pierwszej wizycie w Serwisie lub w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookies może ograniczyć funkcjonalność Platformy.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych, w tym szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS), kontrolę dostępu opartą na uprawnieniach, regularne audyty bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw osób fizycznych, poinformujemy Cię o incydencie bez zbędnej zwłoki, zgodnie z wymogami art. 34 RODO, o ile nie zachodzą wyjątki przewidziane w przepisach.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach przeciwdziałania oszustwom i praniu pieniędzy możemy stosować zautomatyzowane systemy analizy transakcji i zachowań konta. Decyzje o blokadzie konta lub wstrzymaniu wypłaty podejmowane automatycznie podlegają weryfikacji przez człowieka na żądanie użytkownika. Profilowanie w celach marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie udzielonej zgody.

9. Dane osób niepełnoletnich

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych osobowych osób poniżej tego wieku. Jeżeli dowiemy się, że konto zostało założone przez osobę niepełnoletnią, niezwłocznie je zamkniemy i usuniemy powiązane dane, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów AML.

10. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w przypadku zmian przepisów prawa, wymogów licencyjnych lub funkcjonalności Serwisu. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, o ile charakter zmiany na to pozwala. Data ostatniej aktualizacji dokumentu: 8 czerwca 2026 r.

Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki. W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: [email protected].